Потому что мы не просто даём наши услуги, а мы ещё возвращаемся с обратной связью, чтобы закрепить, что мы всё правильно и грамотно сделали. Два оборота делаем. Я думал об этом, что мы делаем два оборота.
Нет, я понимаю, что второй оборот может иметь очень разный потенциал. Типа если сели, что обратная связь, если сели, что мы после удачной попытки делаем ещё что-то. Сервис, лояльность.
Да, сервис, лояльность, обратная связь.